Gratis verzending bij alle bestellingen boven € 50,-
Bij bestellingen <€ 50,- rekenen wij onze vaste verzendkosten.

Wij proberen de bestelde goederen binnen 3 dagen te leveren.

Ophalen in de winkel is beschikbaar binnen onze respectievelijke openingstijden en dagen.

Retourzendingen dienen binnen 14 dagen na ontvangst van ons pakket geretourneerd te worden.



DISCLAIMER:
We streven er altijd naar om u de juiste informatie te verstrekken, hoe het ook gebeurt, er wordt een fout gemaakt, een typefout gemaakt of anderszins gemaakt. Hierover kan geen aanspraak worden gemaakt. We behouden ons het recht voor om uw bestelling te annuleren wanneer er van onze kant een prijsfout is gemaakt.

1. Verzendbeleid
2. Verzendkosten
3. Uitwisselingsbeleid
4. Retourbeleid
5. Retourneren binnen Nederland
6. Bestelling annuleren

1. Verzendbeleid
We werken alleen met Post-NL omdat het een alles in één bedrijf is. Elke stap staat onder geregistreerd en dus zijn pakketten die het land doorkruisen altijd traceerbaar en wordt één tracknummer gebruikt.

Klanten buiten de EU moeten zich ervan bewust zijn dat wij niet buiten Nederland verzenden.

2. Verzendkosten
We hanteren een vast tarief van Post-NL tarieven op basis van gewicht en bestemming. U kunt verschillende opties selecteren, maar let op: bestellingen die op vrijdag na 13.00 uur, zaterdag of zondag zijn besteld, worden maandag verzonden. Levering op zaterdag is altijd een risico, we ondersteunen niet. Om uw verzendkosten te berekenen, voegt u gewoon uw product en uw adresgegevens toe aan de winkelwagen, bij verzendopties ziet u alle mogelijke prijzen. Een gratis 'verzend'-optie is de afhaaloptie in onze winkel in Oosterbeek. Alle bestellingen boven € 50 zijn gratis.

3. Uitwisselingsbeleid
Het ruilen van uw aankoop is niet mogelijk. U moet uw aankoop retourneren en een nieuwe bestelling plaatsen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor wisselkoersverschillen op het moment van aankoop en retourbetaling (terugbetaling). De verzendkosten worden niet gerestitueerd.

4. Retourbeleid
Geretourneerde goederen moeten binnen 14 werkdagen worden geretourneerd. Bij elke zending zit een retourformulier, waarin staat hoe je kunt retourneren. Om een ​​artikel te retourneren, stuur je het artikel op eigen kosten terug via een postdienst naar keuze. We raden aan om een ​​service te gebruiken die een ‘Certificaat van verzending’ kan leveren, aangezien het jouw verantwoordelijkheid is totdat het pakket ons bereikt. We bieden geen gratis retourzendingen.

We accepteren betalingen in euro en terugbetalingen worden ook in euro gedaan. Wij zijn niet verantwoordelijk voor wisselkoersverschillen op het moment van aankoop en retourbetaling (terugbetaling).

Alle kosten moeten worden betaald door de afzenders / verzender, deze kunt u selecteren wanneer u de zending voorbereidt bij het postkantoor of een andere rederij. Wanneer goederen in ons magazijn aankomen en inklaringskosten of invoerrechten in rekening worden gebracht, worden pakketten geweigerd en teruggestuurd naar de afzender. Wees dus heel voorzichtig, want de retourlimiet kan worden overschreden wanneer goederen teruggaan en weer naar ons terugkeren.

Nadat wij uw retour in goede staat hebben ontvangen, betalen wij uw aankopen, exclusief de verzendkosten, binnen 72 uur terug. Soms duurt het een paar dagen langer voordat het op uw afschrift staat. Nadat we uw retour hebben ontvangen, kunt u uw bestelling in uw account afdrukken, wat bewijst dat deze is geretourneerd en terugbetaald, voor het geval u de invoerbelasting van uw douane in uw land moet terugkrijgen. We kunnen dit op geen enkele manier doen.

Klanten moeten de volledige aansprakelijkheid dragen voor pakketten die aan ons worden geretourneerd vanwege onbetaalde douanekosten en mogen verwachten dat portokosten, kosten voor retourzending, douanekosten en afhandeling in mindering worden gebracht op de verschuldigde terugbetaling.

Als u ons niet informeert over uw retourzending of verkeerde facturen toevoegt, worden alle kosten die zijn gemaakt vanwege verkeerde retourzendingen / douane-complicaties, in mindering gebracht op uw terugbetaling.